端蓋一般是指軸向尺寸大于徑向尺寸的電機兩端的蓋子,主要作用是確定轉子的軸的空間位置,當然需要與不同形式的軸承配合,通過端蓋連接到固定電機定子的外殼上,保證轉子與定子的間隙,一般是鑄鐵工藝,小電機也可以板材沖壓成型。
售后服務參考條文
售前服務:
了解顧客對電機質量、安全、安裝、使用、交貨期、服務等要求,以更好地向不同類型客戶服務;
售中服務:
不斷了解客戶需求的變化,以能不斷適應客戶當前及將來的期望;
售后服務:
服務用戶是我們一切工作的出發(fā)點。凡用戶反饋回來的信息,全部記錄在案,對客戶提出的意見12小時內予以答復;需要上門服務的不論是產品質量問題還是用戶要求,省內24小時內趕到現(xiàn)場,省外最遲36小時趕到現(xiàn)場,做到質量問題不解決、技術人員不撤離,直到用戶滿意為止。
我們的售后服務理念:
1、企業(yè)堅持以質量求生存,以服務贏信譽,盡最大努力為用戶提供一流的產品、一流的服務。
2、產品的原材料、外購外協(xié)件,擇優(yōu)和選定相應質量承諾單位采購。
3、遵守“產品質量法”的規(guī)定,設計制造嚴格執(zhí)行產品標準及合同要求。
4、在用戶妥善保管、正確安裝、正確使用的條件下,產品保質期自使用之日起十二個月,同時不超過發(fā)貨之日十二個月免費修理、更換備件。
5、根據用戶要求開展安裝、調試、維修、技術咨詢等其他服務項目,保證兌現(xiàn)“三包”。
6、認真接待和處理用戶反映的質量問題,省內用戶24小時內到現(xiàn)場處理,省外用戶36小時內做處理意見或到現(xiàn)場處理,省外各辦事處
公司配備專業(yè)服務人員就地跟蹤服務。
7、定期進行用戶咨詢活動,及時反饋質量信息,做好售后服務。